Résumé exécutif

La version majeure d'Efecte Service Management Tool (ESM) 2023.3.0 a introduit plusieurs extensions et améliorations de la nouvelle interface utilisateur bêta d'accès anticipé, des améliorations générales, des améliorations de performances et des améliorations de sécurité, ainsi que 49 corrections de bogues liées à la fois à l'interface utilisateur actuelle et à la nouvelle interface utilisateur bêta.

La version a également introduit des fonctionnalités et des correctifs liés à Efecte Provisioning Engine (EPE) et Efecte Secure Access ( ESA ), tels qu'un connecteur Atlassian Jira pour la solution IGA , un nouvel onglet pour les tâches de provisionnement et de nouvelles fonctionnalités pour la gestion du cycle de vie des utilisateurs locaux dans ESM.

De plus, plusieurs améliorations ont été apportées aux fonctionnalités d'Efecte Chat, ainsi que la prise en charge du modèle Natural Language Processing Effie AI pour Efecte Chat pour la gestion des services.

Notes de publication pour les versions mineures 2023.3

Le tableau suivant récapitule les versions 2023.3. Ces versions sont cumulatives, ce qui signifie que la dernière version inclut le contenu des précédentes. Vous trouverez les notes de version de chaque version en cliquant sur les liens.

Caractéristiques

• SUMA-38446 : Prise en charge des boutons TicketReservation et CategoryDropdownHandler dans la nouvelle vue de liste
  • Le bouton TicketReservation, qui s'appuie sur les gestionnaires TicketReservation et CategoryDropdownReference, est désormais intégré à la nouvelle vue en liste de l'interface utilisateur de la version bêta en accès anticipé. Cette amélioration fluidifie le processus de réservation de billets.
• SUMA-39707 : Gestionnaire CategoryDropdownReference dans la nouvelle vue de la carte de données
  • Cette amélioration introduit la prise en charge du gestionnaire CategoryDropdownReference dans la vue Carte de données de l'interface utilisateur bêta en accès anticipé. Les fonctionnalités du gestionnaire CategoryDropdownReference dans la nouvelle vue Carte de données reflètent celles de l'interface utilisateur actuelle. Cet ajout vise à maintenir une expérience cohérente et familière tout en permettant aux utilisateurs de filtrer efficacement les valeurs de référence.
• SUMA-39740 : Gestionnaire TextNote dans la nouvelle vue de la carte de données
  • Le gestionnaire TextNote est désormais pris en charge dans la vue Carte de données de l'interface utilisateur bêta en accès anticipé. La fonctionnalité du bouton TextNote dans la nouvelle vue Carte de données est alignée sur celle de l'interface utilisateur actuelle. Le positionnement du bouton « Ajouter une note » a été amélioré. Au lieu d'être situé hors de la zone d'attribut, il se trouve désormais à l'intérieur de celle-ci, au-dessus du contenu. Le gestionnaire TextNote fonctionnera parfaitement avec et sans l'éditeur de texte enrichi amélioré.
• SUMA-39756 : « Activer si » dans la nouvelle vue de la carte de données
  • Cette amélioration active les attributs conditionnels (fonctionnalité « Activer si ») dans la nouvelle interface utilisateur bêta en accès anticipé. La fonctionnalité des attributs conditionnels dans la nouvelle vue de la carte de données est alignée sur celle de l'interface utilisateur actuelle.
• SUMA-39832 : Prise en charge de ValidatorHandler dans la nouvelle vue de la carte de données
  • La prise en charge de ValidatorHandler a été implémentée. Une nouvelle notification s'affiche et les champs de saisie sont mis en surbrillance avec le texte d'erreur personnalisé.
• SUMA-39841 : Prise en charge du bouton TicketReservation dans la nouvelle vue de la carte de données
  • Le bouton TicketReservation, qui s'appuie sur les gestionnaires TicketReservation et CategoryDropdownReference, est désormais intégré à la nouvelle vue « carte de données » de l'interface utilisateur de la version bêta en accès anticipé. Cette amélioration facilite l'attribution des tickets.
• SUMA-41071 : Modifications de style et améliorations d'accessibilité de la nouvelle vue de la carte de données
  • Une nouvelle version de la nouvelle présentation de la carte de données est désormais disponible. Plusieurs améliorations de style et d'accessibilité ont été apportées. La nouvelle version offre une distinction plus nette entre les classes, un nouveau style pour les noms de classes et une séparation plus nette entre l'arrière-plan et les classes. De plus, la distinction entre les modes d'affichage et d'édition est plus nette. Diverses améliorations d'accessibilité ont également été apportées.
• SUMA-42080 : Diminuer la largeur minimale des colonnes de la vue de liste dans la nouvelle vue de liste
  • La largeur minimale des colonnes de la vue Liste a été réduite dans la nouvelle vue Liste de l'interface utilisateur bêta en accès anticipé. Cette largeur est définie de manière à afficher quelques caractères des valeurs d'attribut.
• SUMA-34264 : Activer les modifications de configuration pour les modèles, les classes et les attributs en téléchargeant des fichiers de configuration (y compris CP-7049, CP-7052)
• SUMA-42485 : CTT/ESM : prise en charge de l'importation d'écouteurs
  • Cette fonctionnalité permet l'importation d'écouteurs avec l'outil de transport de configuration.
• CP-7209 : les paramètres ESM servlet.auth.user.ad.group et servlet.auth.admin.ad.group doivent accepter plusieurs valeurs
  • Le paramètre de plateforme servlet.auth.user.ad.group accepte désormais plusieurs valeurs dans une liste séparée par des virgules. Cette amélioration permet aux administrateurs de spécifier plusieurs valeurs dans les paramètres de plateforme servlet.auth.user.ad.group et servlet.auth.admin.ad.group, leur offrant ainsi une plus grande flexibilité pour configurer l'accès à ESM. Les valeurs doivent être fournies dans une liste séparée par des virgules. Cette amélioration permet aux organisations de gérer efficacement l'accès à ESM sur plusieurs annuaires et groupes LDAP, simplifiant ainsi leurs processus d'authentification et de contrôle d'accès.

Améliorations

• SUMA-40574 : Améliorations apportées à la nouvelle interface de messagerie (EntityStateMail) dans la nouvelle vue de la carte de données
  • Cet élément inclut plusieurs améliorations de l'interface de messagerie dans la nouvelle vue Carte de données de la version bêta en accès anticipé. Des fonctionnalités telles que le texte enrichi et la gestion des pièces jointes sont incluses. L'apparence visuelle a été améliorée.
• SUMA-41315 : Le nom de la carte de données doit agir (mais ne pas ressembler à) un lien dans la nouvelle vue de la carte de données
  • Le nom de la carte de données dans l'en-tête de la vue de la carte de données dans l'interface utilisateur de la version bêta en accès anticipé fait désormais office de lien. Les utilisateurs peuvent recharger la carte de données en cliquant sur le lien et l'ouvrir via le menu contextuel du navigateur par un clic droit.
• SUMA-42469 : Conception ajustée des info-bulles de référence dans la nouvelle vue de liste et la vue de carte de données
• SUMA-38428 : Amélioration liée aux problèmes de limitation oAuth lors de l'envoi d'e-mails
  • Dans certains environnements ESM avec un trafic de messagerie important, des problèmes d'envoi d'e-mails ont été rencontrés, entraînant des échecs d'envoi ou de réception via M365. Ces problèmes incluent des limitations et des échecs de connexion occasionnels dus à des problèmes liés aux jetons OAuth. Cette amélioration introduit un nouveau mécanisme de mise en cache des jetons, ainsi qu'un mécanisme de nouvelle tentative de connexion.
    • Remarque 1 ! Cette amélioration n'introduit pas de mise en file d'attente pour l'envoi d'e-mails ; l'implémentation couvre un mécanisme de nouvelle tentative uniquement pour la connexion.
    • Remarque 2 ! Cette amélioration concerne uniquement l'envoi d'e-mails depuis ESM. La réception d'e-mails via MailTask n'est pas affectée.
• SUMA-37933 : Prise en charge des barres obliques inverses dans la recherche globale
  • Cette amélioration permet aux utilisateurs d'utiliser la barre oblique inverse (« \") dans la recherche globale et les conditions de recherche avancée. Par exemple, si les utilisateurs recherchent un chemin de fichier tel que « C:\ Pro Files\Microsoft Office\root\Client », les cartes de données contenant cette valeur seront trouvées.
  • Remarque ! Ces modifications s'appliqueront exclusivement aux installations cloud et cloud privé (bases de données SQL ), MS SQL étant exclu du périmètre d'implémentation. Par conséquent, les installations sur site basées sur la base de données SQL sont exclues du périmètre de cette amélioration.

Améliorations de la sécurité

• SUMA-38266 : Mise à niveau des dépendances (log4j → log4j2)
• SUMA-41237 : Mise à niveau de Depednecy (snakeyaml)

Améliorations des performances

• SUMA-42335 : Améliorations des performances de la gestion de l'historique des cartes de données
  • Cette amélioration améliore les performances de chargement de l'historique des cartes de données avec une grande quantité de données d'historique.
• SUMA-42451 : Amélioration des performances liées aux importations de cartes de données
  • La consommation de mémoire lors de l'importation d'un grand nombre de cartes de données a été considérablement améliorée.
• CP-7695 : Performances de référence de CategoryDropdown
  • Les performances du gestionnaire CategoryDropdownReference ont été améliorées de deux manières.

Corrections de bugs

• CP-5905 : Le caractère spécial (') interrompt la configuration du validateur
  • Fixé.
• SUMA-27429 : Le bouton « Plus » apparaît sur le tableau de bord personnel lorsque « Calendrier » y est ajouté
  • Le bouton Plus non fonctionnel n'est plus affiché.
• SUMA-27617 : Cliquer sur le bouton désactivé « Exporter les vues » provoque un message d'erreur
  • Corrigé. Le bouton est correctement désactivé et ne peut plus être cliqué.
• CP-6347 : L'échec de la recherche de cible d'événement pour un événement entraîne également l'échec des autres événements
  • Un événement présentant une condition défectueuse a entraîné l'échec des autres événements, et la date de l'événement est restée inchangée. Tous les événements réussis précédant celui ayant échoué ont donc été exécutés à plusieurs reprises jusqu'à ce que la condition soit corrigée. La tâche événementielle a été marquée comme réussie, et seuls les journaux et les e-mails répétés ont indiqué l'échec.
  • Désormais, l’événement défectueux est ignoré et le reste des événements fonctionnera comme prévu.
  • La liste des tâches planifiables affichera un « succès partiel » sur la tâche événementielle et un message d'avertissement s'affichera lorsque la tâche événementielle est exécutée manuellement.
• CP-6370 / CP-6564 : MailTask ne peut pas importer de courrier électronique – séquence d'octets non valide pour l'encodage « UTF8 » : 0x00
  • Corrigé. Dans de rares cas, les octets nuls inclus dans les e-mails empêchaient l'exécution correcte de Mailtask.
• CP-6369 : La référence arrière et la référence avec « Afficher les attributs sélectionnés à partir du modèle référencé » et l'exportation Excel affichent également les cartes de données masquées, même lorsqu'elles sont configurées pour afficher uniquement les cartes de données visibles ou masquées
  • Corrigé. La correction concerne également la nouvelle interface utilisateur.
  • Cette modification a été annulée et sera réimplémentée dans les versions futures
• CP-6383 : Les e-mails bloqués sur le serveur de messagerie provoquent le téléchargement récurrent de fichiers vers WEB-INF/uploads/
  • Corrigé. Les fichiers de courrier et leurs pièces jointes ne sont pas importés si l'analyse du courrier échoue.
• CP-6386 : Documenter les fonctionnalités EQL non documentées, par exemple, utilisées avec le gestionnaire EntitySearch
  • uid de l'éditeur EQL mis à jour.
• CP-6402 et CP-7013 : ValueChangeMonitorHandler a des options de configuration de métadonnées obsolètes (par exemple, l'en-tête Temps passé)
  • Corrigé. Les attributs obsolètes des paramètres d'en-tête ont été supprimés. Le uid du gestionnaire a été mis à jour.
• CP-6737 : Plusieurs WorklogHandlers ou EntityStateMailHandlers sur le même modèle partagent le même état de filtre « commentaires lus » et « aucun commentaire non lu », ce qui génère des résultats erronés.
  • Corrigé. Une erreur similaire se produisant dans EmailEntityStateHandler, les mêmes corrections de bugs ont été appliquées.
• CP-6904 : Demande de documentation pour le gestionnaire de référence
  • Corrigé. Suppression des références du paramètre de plateforme du modèle.
• CP-6917 : MessageQueueCleaner n'a pas réussi à supprimer 0 message – erreur dans les journaux
  • Corrigé. Le niveau de journalisation du message « Échec de la suppression de x messages » est passé d'erreur à information.
• CP-6952 : Les boutons d'envoi et de suppression d'e-mail ne sont pas cliquables après avoir collé une image dans la pièce jointe de l'e-mail
  • Fixé.
• CP-7114 : Le menu « Activer si » n’affiche pas les différents attributs s’ils portent le même nom
  • Fixé.
• CP-7103 : ExpressionHandler n'ajoute aucune valeur si une seule carte de données cible de plusieurs cibles n'est pas disponible
  • Fixé.
• CP-7170 : Les vues se bloquent après la réduction et la réouverture du panneau de navigation de gauche
  • Fixé.
• CP-7217 : Un e-mail contenant une liste coupe le début des phrases dans la fenêtre contextuelle
  • Corrigé. Ce correctif ne s'applique pas aux anciens e-mails.
• CP-7216 : Il n'est pas possible de supprimer toutes les licences simultanément si elles sont trop nombreuses. Erreur : URI de requête trop long.
  • Fixé.
• CP-7218 : SL AD eadlineHandler utilise un texte de présentation incorrect et ne peut pas être configuré dans l'onglet de localisation.
  • Corrigé. Traduction modifiée pour SL AD eadlineHandler de text_aggregate_count à text_calculate.
• CP-7271 : modification de la documentation du gestionnaire IDGenerator
  • Corrigé. Suppression de la balise et de l'image d'exemple décrivant cette fonctionnalité obsolète.
• CP-7267 : Les paramètres d'exportation de configuration semblent défectueux
  • Corrigé. Modification du texte « Traductions » : « Exporter les traductions du modèle vers des fichiers séparés »
• CP-7310 : Mise à jour de la documentation d'ExpressionHandler getEntityId() et getReferrers()
  • Corrigé. Ajout des instructions de méthodes manquantes pour la documentation du gestionnaire d'expressions.
• CP-7309 : La fonction de suppression des e-mails dans la version 2022.4 ne fonctionne pas avec les EUP
  • Fixé.
• SUMA-40662 : Info-bulles de référence manquantes dans la vue de liste de la nouvelle interface utilisateur
  • Fixé.
• SUMA-41111 : Le mode d'édition de la carte de données, le redimensionnement de la fenêtre génère de nombreuses erreurs dans la console avec le navigateur Firefox
  • Fixé.
• SUMA-41169 : Correction du chargement du spinner en vue de liste lors de l'utilisation d'un signet en vue de liste, et la mise en page est mise à jour dans les paramètres du profil utilisateur dans la nouvelle interface utilisateur.
  • Fixé.
• CP-7460 : Le redimensionnement de la colonne dans la vue de liste réduit les résultats en mode compact dans la nouvelle interface utilisateur.
  • Fixé.
• CP-7477 : L'ouverture d'une nouvelle vue de liste après la vue de démarrage ajoute les résultats de la vue de démarrage au bas de la liste dans la nouvelle interface utilisateur
  • Fixé.
• CP-7498 : Le menu déroulant « Créer un nouveau » reste ouvert après avoir sélectionné un modèle à créer dans la nouvelle interface utilisateur.
  • Fixé.
• SUMA-41607 : Modifier le texte de présentation du message d'erreur dans la nouvelle interface utilisateur
  • Corrigé. Le message d'erreur « 404 – Page introuvable » a été clarifié.
• SUMA-41613 : ESM permet à la carte de données d'être ouverte en mode d'édition partielle dans la nouvelle interface utilisateur lorsqu'un autre utilisateur modifie la carte de données dans la nouvelle interface utilisateur
• Fixé.
• SUMA-41620 : Étiquette d'attribut manquante pour les attributs RTE/texte en mode édition dans la nouvelle interface utilisateur
  • Fixé
• SUMA-41746 : La valeur « Éléments par page » dans la vue de liste de la nouvelle interface utilisateur n'est pas mise à jour correctement.
  • Corrigé. Le nombre de résultats correspond désormais au paramètre « Éléments par page ».
• SUMA-41819 : Décalage lors du défilement de grands modèles et de longues listes d'e-mails
  • Les performances de l'interface utilisateur de Datacard ont été améliorées.
• SUMA-41829 : La position de la fenêtre contextuelle d'aperçu de l'image est incohérente lorsque l'image est chargée dans la nouvelle interface utilisateur.
  • Fixé.
• CP-7543 : L'aperçu des e-mails n'affiche pas les images dans la nouvelle interface utilisateur
  • Fixé.
• SUMA-41926 : Des infobulles longues et volumineuses débordent de la page, créant un défilement et décalant la mise en page dans la nouvelle interface utilisateur
  • Fixé.
• SUMA-41938 : Les liens (y compris les liens de référence et de rétro-référence) doivent être formatés avec un soulignement également dans la vue de liste de la nouvelle interface utilisateur.
  • Corrigé. Les liens n'étaient pas formatés avec une police soulignée dans la nouvelle vue de liste de l'interface utilisateur bêta d'accès anticipé.
• SUMA-41948 : L'ancienne mise en page bêta (2019) pour la vue de la carte de données est toujours disponible
  • Corrigé. L'option permettant d'accéder à l'ancienne interface utilisateur bêta (2019) est désormais supprimée.
• SUMA-41964 : Le redimensionnement des colonnes de la vue Liste génère une exception d'autorisation et redirige vers la page de connexion dans la nouvelle interface utilisateur lorsque l'utilisateur ne dispose d'aucun droit de modification.
  • Corrigé. Dans certains cas, lors du redimensionnement des colonnes d'une vue de liste, une exception d'autorisation se produisait, entraînant la déconnexion de l'utilisateur.
• CP-7561 : Après une erreur 404, la vue Liste dans la nouvelle interface utilisateur ne peut pas ouvrir les cartes de données
  • Fixé.
• CP-7559 : Le redimensionnement des colonnes par double-clic échoue avec les « anciens » rapports dans la nouvelle interface utilisateur
• CP-7592 : Minuterie/Attendre les nœuds de flux de travail pour la journalisation au niveau INFO
  • Corrigé. Le niveau de journalisation du nœud de temporisation est passé de « débogage » à « informations ».
• CP-7622 : Le flux de travail (VWA) ne fonctionne pas correctement dans certains scénarios
  • Corrigé. Dans certains cas, les flux de travail se bloquaient et empêchaient les utilisateurs de modifier la carte de données.
• CP-7626 : Le point de terminaison des commentaires API REST (WorklogHandler) modifie les dates des commentaires existants
  • Fixé.
• SUMA-42457 : Le bouton de nouvelle vue ne s'adapte pas à la nouvelle interface utilisateur comme dans l'interface utilisateur actuelle.
  • Fixé.
• SUMA-42490 : La case à cocher est mal alignée lorsqu'elle est désactivée dans l'éditeur de classe
  • Corrigé. L'alignement des cases à cocher désactivées a été corrigé dans l'interface d'administration. De plus, le style des cases à cocher désactivées a été amélioré.
• SUMA-42763 : Le journal du flux de travail ne s'exécute pas après avoir atteint le seuil de taille
  • Fixé.

Corrections et améliorations liées à Efecte Provisioning Engine ( EPE ) et Efecte Secure Access ( ESA )

• IGA -5108 : Diverses améliorations de l'interface utilisateur de provisionnement
• IGA -5187 : Améliorer la présence IGA dans ESM
• IGA -5378 : prise en charge EPE pour la suppression des utilisateurs locaux ESM
• IGA -5357 : connecteur EPE Jira-ESM pour solution IGA
• IGA -5306 : possibilité de mise à jour du nom d'utilisateur de l'utilisateur local ESM par EPE
• IGA -5564 : epe-worker-esm pour la copie de données entre les ESM

Nouvel onglet pour EPE & ESA !

L'élément IGA -5187 : Améliorer la présence IGA dans ESM déplace les tâches EPE et ESA vers un onglet dédié dans l'interface d'administration ESM. Auparavant, les tâches EPE et ESA figuraient parmi les tâches planifiables.

Veuillez noter que l'onglet est visible même si EPE et ESA ne sont pas utilisés dans l'environnement.

Corrections et améliorations liées au chat Efecte

Vous trouverez des informations sur les nouvelles fonctionnalités, correctifs et améliorations liés à Efecte Chat dans les notes de version d'Efecte Chat .